Garanti
Ja, alla våra produkter omfattas av minst 2 års garanti. Garantivillkoren framgår i produktinformationen.
När du köper en Comfortzone-värmepump ingår alltid 3 års produktgaranti. Den täcker både material- och fabrikationsfel och ger dig en trygg start.
Efter de tre första åren aktiveras vår 3-åriga trygghetsgaranti via Söderberg & Partners, helt utan kostnad. Den ger dig skydd i ytterligare tre år och innebär bland annat att:
- Självrisk ersätts upp till 3 000 kr
Inget åldersavdrag görs på din pump
Garantin gäller tillsammans med din hem- eller villaförsäkring
Totalt får du alltså 6 års trygghet från start.
Därefter kan du välja att förlänga trygghetsförsäkringen årsvis, ända upp till 18 år. Försäkringen följer dessutom med huset vid försäljning, en extra trygghet även för nästa ägare.
Registrera din värmepump enkelt på Söderberg & Partners webbplats för att aktivera trygghetsgarantin.
Leverans
Normalt skickar vi din beställning inom 2–5 arbetsdagar. Under högsäsong kan det ta lite längre tid.
Produktfrågor
En frånluftsvärmepump har vanligtvis en livslängd på cirka 15 år. Efter denna period kan det vara både energimässigt och ekonomiskt fördelaktigt att ersätta den med en ny, mer effektiv modell.
Tecken på att det kan vara dags att byta ut pumpen:
- Frekventa driftstopp eller säkringar som går: Om pumpen ofta stannar eller om säkringarna löser ut upprepade gånger kan det tyda på allvarliga problem.
- Minskad värmeeffekt: Om pumpen inte längre levererar tillräcklig värme eller om inomhustemperaturen är svår att upprätthålla.
- Orimligt hög energiförbrukning: En märkbar ökning av energikostnaderna kan indikera att pumpen arbetar ineffektivt.
- Onormala ljud eller vibrationer: Ovanliga ljud kan vara tecken på mekaniska problem som kräver uppmärksamhet.
Vad kan man göra?
- Service och underhåll: Regelbunden service kan förlänga pumpens livslängd och förbättra dess prestanda. Det är bra att låta en certifierad tekniker göra en genomgång.
- Kompressorbyte: Att byta ut kompressorn kan ge pumpen ett extra liv, men om pumpen är äldre kan detta vara en kortsiktig lösning.
- Investera i en ny värmepump: Moderna frånluftsvärmepumpar är mer energieffektiva och har bättre prestanda. En ny pump kan minska dina energikostnader och förbättra inomhusklimatet.
Frånluftsvärme passar bäst i hus som redan har ventilationskanaler från kök, badrum och tvättstuga samt ett vattenburet värmesystem (radiatorer eller golvvärme). I nybyggda hus kan du dessutom installera en tilluftsmodul för att undvika kallras och få jämnare värme.
En frånluftsvärmepump hämtar värmen ur inomhusluften och fungerar därför året runt även under kalla vintrar i norra Sverige. Vid korta perioder av extremkyla går den inbyggda elpatronen automatiskt in som stöd så att du alltid har värme och varmvatten oavsett väder.
Ja, installationen är billigare eftersom du slipper borrning eller markarbeten. Därför är den ett populärt alternativ i i stora delar av Sverige. Bergvärme kan vara något mer energieffektivt på lång sikt, men totalkostnaden blir ofta lägre med en frånluftsvärmepump.
En värmepump från Comfortzone är tyst i drift, ungefär som ett kylskåp. Den är byggd för att minimera vibrationer och installeras med slangar som gör att ljud inte fortplantas i huset.
Service & Support
Om man har Yoast SEO installerat så måste det pluginet kunna användas på FAQen för bästa resultat för ranking
Du beställer enkelt luftfilter till din Comfortzone-värmepump direkt i vår webbshop. Där hittar du rätt filter för din modell så att din värmepump fortsätter ge bästa möjliga inomhusklimat och energieffektivitet.
Nej, det mesta sker automatiskt. Det viktigaste är att du byter filter en gång per och rengör filtret en gång per halvår. Det tar bara några minuter och gör att pumpen kan arbeta effektivt. Vi rekommenderar en årlig service för optimal drift.
För att vi ska kunna hjälpa dig snabbt och korrekt behöver du alltid lämna:
- Modell på värmepumpen (t.ex. RX95, EX65).
- Serienummer (står på märkskylten inne i pumpen).
- Felbeskrivning – gärna med felkod från displayen.
- Kontaktuppgifter (namn, telefon, e-post).
- Installationsadress om det gäller servicebesök.
Ju mer information du lämnar, desto snabbare kan vi hitta en lösning och, vid behov, skicka rätt reservdelar eller boka en tekniker.